Ogólne warunki handlowe
Ostatnia aktualizacja: 12/01/2026
Witamy na Padoom.com. Odwiedzając naszą stronę internetową lub składając zamówienie, zgadzasz się na niniejsze Ogólne Warunki. Prosimy o uważne zapoznanie się z nimi przed dokonaniem zakupu.
1. Tożsamość przedsiębiorstwa
Padoom.com jest zarządzany przez Stuff Enough VOF, z siedzibą przy Hoornzeelstraat 55-1, 3080 Tervuren, Belgia. Numer przedsiębiorstwa to 0635.560.034, a numer VAT BE 0635.560.034. W razie pytań prosimy o kontakt pod adresem info@padoom.com.
2. Zakres stosowania
Niniejsze warunki mają zastosowanie do każdej oferty i każdej umowy zawartej za pośrednictwem Padoom.com, niezależnie od sposobu składania zamówienia. Składając zamówienie, akceptujesz te warunki w całości. Odstępstwa są ważne tylko wtedy, gdy zostaną potwierdzone na piśmie przez Padoom.com.
3. Oferta, ceny i płatność
Wszystkie ceny podane są w euro i zawierają podatek VAT. Ewentualne koszty wysyłki zostaną wyraźnie podane przed finalizacją zamówienia. Zdjęcia i opisy produktów są jak najbardziej dokładne, jednak dopuszczalne są niewielkie różnice. Padoom.com zastrzega sobie prawo do zmiany cen i asortymentu.
Zamówienie staje się ostateczne w momencie potwierdzenia płatności za pomocą jednej z naszych zabezpieczonych metod płatności (Shopify Payments, PayPal, Visa, Bancontact). Padoom.com zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku podejrzenia oszustwa, błędnych danych lub innych wskazań ryzyka.
4. Dostawa i wysyłka
W Padoom.com dokładamy wszelkich starań, aby Twoje zamówienie zostało dostarczone jak najszybciej i z najwyższą starannością. Poniżej znajdziesz przegląd naszych warunków wysyłki.
4.1 Przetwarzanie zamówień
Zamówienia złożone przed północą 00:00 (CET) zazwyczaj przetwarzane i wysyłane są następnego dnia roboczego. Z wyjątkiem zamówień opłaconych z ekspresową metodą wysyłki przed 17:00 (CET), które są wysyłane tego samego dnia roboczego.
W weekendy i święta zamówienia nie są wysyłane ani przetwarzane.
W przypadku nieoczekiwanych opóźnień poinformujemy Cię o tym drogą mailową.
4.2 Czasy dostawy
Średnie czasy dostawy to:
- Belgia: 2-5 dni roboczych
- Pozostały świat: 2–10 dni roboczych
Uwaga: są to szacunkowe czasy dostawy dla wysyłki ekonomicznej. Wybrana metoda wysyłki, kontrole celne, święta oraz opóźnienia u przewoźników mogą wpłynąć na ostateczny czas dostawy.
4.3 Przyspieszona wysyłka (Express)
Jeśli podczas finalizacji zamówienia wybierzesz wysyłkę ekspresową i płatność zostanie dokonana przed godziną 17:00 (CET) w dniu roboczym, Twoje zamówienie zostanie wysłane tego samego dnia roboczego.
Wysyłki ekspresowe zawsze realizowane są z możliwością śledzenia za pomocą numeru track & trace i docierają średnio 1 do 3 dni roboczych szybciej niż wysyłka ekonomiczna.
4.4 Koszty wysyłki
Wysyłka ekonomiczna przy wartości zamówienia od 25 €: GRATIS
Wysyłka ekonomiczna poniżej 25 €: 2,99 €
Wysyłka ekspresowa (z numerem śledzenia): 3,99 €
Dostępne opcje wysyłki oraz odpowiadające im koszty są automatycznie wyświetlane podczas finalizacji zamówienia.
4.5 Maksymalny czas dostawy
Maksymalny czas dostawy wynosi 30 dni od daty zamówienia. Termin ten obowiązuje wyłącznie w wyjątkowych sytuacjach, takich jak poważne opóźnienia u przewoźników lub długotrwałe kontrole celne.
W praktyce zamówienia są zazwyczaj dostarczane znacznie szybciej.
Jeśli nie otrzymałeś paczki po 30 dniach, skontaktuj się z nami, abyśmy mogli natychmiast to zbadać.
4.6 Informacje o śledzeniu
Po wysłaniu zamówienia otrzymasz potwierdzenie wysyłki e-mailem. Jeśli dostępny, zostanie dołączony numer śledzenia, dzięki któremu możesz monitorować przesyłkę na stronie przewoźnika.
4.7 Cło i opłaty importowe
W przypadku przesyłek międzynarodowych mogą obowiązywać opłaty celne, cła importowe lub lokalne podatki. Koszty te zawsze ponosi klient. Padoom.com nie ma kontroli nad tymi dodatkowymi opłatami.
4.8 Uszkodzone lub zagubione paczki
Czy Twoje zamówienie dotarło uszkodzone? Skontaktuj się z nami w ciągu 48 godzin od otrzymania i dołącz wyraźne zdjęcia produktu oraz opakowania.
W przypadku zagubionych paczek rozpoczynamy dochodzenie u przewoźnika. Przygotuj numer zamówienia i informacje o śledzeniu.
4.9 Kontakt
Masz pytania dotyczące zamówienia lub wysyłki? Skontaktuj się z nami przez info@padoom.com.
5. Prawo do odstąpienia od umowy i polityka zwrotów
Konsumenci mają prawo do odstąpienia od zakupu bez podania przyczyny w ciągu 30 dni od otrzymania zamówienia. Produkt powinien być, o ile to rozsądnie możliwe, nieużywany i w oryginalnym opakowaniu, wraz ze wszystkimi akcesoriami, instrukcjami i etykietami.
Zwrot należy wysłać najpóźniej 14 dni po zgłoszeniu na adres:
Stuff Enough VOF
Hoornzeelstraat 55-1
3080 Tervuren
Belgia
Możesz zgłosić zwrot przez info@padoom.com z Twoim imieniem, numerem zamówienia oraz artykułem, który chcesz zwrócić. Powód zwrotu jest opcjonalny.
Produkty, których plombę naruszono ze względów higienicznych lub zdrowotnych, produkty personalizowane lub wykonane na zamówienie oraz produkty cyfrowe po dostawie nie podlegają prawu odstąpienia. W przypadku zwrotu uszkodzonego lub wyraźnie używanego artykułu może zostać naliczona utrata wartości — zawsze poinformujemy Cię o tym wcześniej.
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu, kwota zakupu zostanie zwrócona w ciągu 14 dni tą samą metodą płatności. Koszty zwrotu ponosi konsument, chyba że dotyczy to wady objętej gwarancją lub błędu Padoom.com. Nie oferujemy wymian. Nie dostarczamy etykiet zwrotnych. Nie pobieramy opłat za uzupełnienie zapasów.
6. Gwarancja
Obowiązuje ustawowa gwarancja zgodna z belgijskim prawem konsumenckim (co najmniej 2 lata). Gwarancja obejmuje wady produkcyjne i niezgodność przy normalnym użytkowaniu.
7. Odpowiedzialność
Padoom.com nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie lub następcze. Odpowiedzialność ogranicza się do kwoty zamówienia, z wyjątkiem odpowiedzialności ustawowej, umyślnego działania, rażącego niedbalstwa lub szkód na osobie.
8. Siła wyższa
W przypadku siły wyższej, takiej jak wojna, pandemie, strajki, klęski żywiołowe, poważne awarie techniczne lub problemy transportowe, zobowiązania mogą być tymczasowo zawieszone na maksymalnie 30 dni.
9. Obsługa klienta
W przypadku pytań lub reklamacji prosimy o kontakt przez info@padoom.com. Odpowiadamy w ciągu 2 dni roboczych.
10. Prywatność
Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z RODO. Zapoznaj się z Polityką prywatności po więcej informacji.
11. Własność intelektualna
Cała zawartość na Padoom.com jest chroniona. Używanie bez pisemnej zgody jest zabronione.
12. Prawo właściwe i spory
Wszystkie umowy podlegają prawu belgijskiemu. Spory rozstrzygane są przez właściwy sąd. Konsumenci mogą również skorzystać z platformy EU ODR.
13. Zmiany
Padoom.com zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych warunków. Obowiązująca wersja to ta, która ma zastosowanie w momencie składania zamówienia.