Polityka zwrotów

Ostatnia aktualizacja: 12/01/2026

W Padoom.com dążymy do maksymalnej satysfakcji klienta. Jeśli jednak nie jesteś całkowicie zadowolony, możesz łatwo zwrócić swoje zamówienie. Niniejsza polityka zwrotów została opracowana zgodnie z belgijskim i europejskim prawem konsumenckim.

1. 30-dniowy okres na odstąpienie od umowy

Masz prawo do odstąpienia od zakupu bez podania przyczyny w ciągu 30 dni od otrzymania zamówienia. W tym czasie możesz odesłać produkt w oryginalnym stanie i opakowaniu.

2. Jak zgłosić zwrot

Najpierw zgłoś zwrot, wysyłając do nas e-mail na adres info@padoom.com z następującymi informacjami:

Twoje imię i nazwisko oraz numer zamówienia
Produkt, który chcesz zwrócić
Powód zwrotu (opcjonalnie)

Po zgłoszeniu otrzymasz jasne instrukcje dotyczące zwrotu.

3. Adres zwrotu (zawsze używaj tego adresu)

Zwroty można wysyłać na adres:

Stuff Enough VOF
Hoornzeelstraat 55-1
3080 Tervuren
Belgia

4. Warunki zwrotu

Produkt jest nieużywany i znajduje się w oryginalnym opakowaniu (o ile jest to rozsądnie możliwe).
Wszystkie akcesoria, instrukcje i etykiety są dołączone.
Zwrot musi zostać wysłany najpóźniej w ciągu 14 dni od zgłoszenia.

Jeśli zwrócony produkt jest uszkodzony lub wyraźnie używany, może zostać naliczona utrata wartości — zawsze poinformujemy Cię o tym wcześniej.

5. Brak opłaty za przyjęcie zwrotu

Nie pobieramy żadnych opłat za przyjęcie zwrotu (restock fee).

6. Wyjątki od prawa do odstąpienia

Produkty, których plombę otwarto ze względów higienicznych lub zdrowotnych
Produkty spersonalizowane lub wykonane na zamówienie
Produkty cyfrowe, gdy rozpoczęto ich dostawę

7. Zwrot pieniędzy

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu zwrócimy kwotę zakupu w ciągu 14 dni tą samą metodą płatności, którą użyłeś. Nie oferujemy wymiany produktów.

Jeśli zwrócona zostanie tylko część zamówienia, zwrócimy tylko odpowiednie produkty.

Koszty odesłania ponosi zazwyczaj klient, chyba że zwrot wynika z naszej winy (np. produkt wadliwy, uszkodzony lub błędnie dostarczony). W takim przypadku pokrywamy koszty zwrotu. Nie oferujemy etykiet zwrotnych.

8. 3-letnia gwarancja

Oprócz prawa do odstąpienia od umowy, w Padoom.com przysługuje Ci ustawowa gwarancja na trzy lata na wady produkcyjne lub niezgodność towaru. W razie problemów skontaktuj się z nami pod adresem info@padoom.com.

9. Kontakt

Masz pytania dotyczące zwrotów, gwarancji lub zamówienia? Chętnie pomożemy pod adresem info@padoom.com.

10. Informacje o firmie

Padoom.com
Nazwa firmy: Stuff Enough VOF
Adres: Hoornzeelstraat 55-1, 3080 Tervuren, Belgia
Numer rejestracyjny: 0635.560.034
Numer VAT: BE 0635.560.034
E-mail: info@padoom.com