Polityka wysyłki
Ostatnia aktualizacja: 12/01/2026
W Padoom.com dokładamy wszelkich starań, aby Twoje zamówienie zostało dostarczone jak najszybciej i z należytą starannością. Poniżej znajdziesz przegląd naszych warunków wysyłki.
1. Realizacja zamówień
Zamówienia złożone przed północą 00:00 (CET) zazwyczaj są przetwarzane i wysyłane następnego dnia roboczego. Z wyjątkiem zamówień opłaconych metodą wysyłki Express przed godziną 17:00 (CET), które są wysyłane tego samego dnia roboczego.
W weekendy i dni świąteczne zamówienia nie są wysyłane ani przetwarzane.
W przypadku nieoczekiwanych opóźnień poinformujemy Cię o tym e-mailem.
2. Czas dostawy
Średnie czasy dostawy to:
- Belgia: 2-5 dni roboczych
- Pozostały świat: 2–10 dni roboczych
Uwaga: są to szacunkowe czasy dostawy przy wysyłce Economy. Wybrana metoda wysyłki, kontrole celne, święta oraz opóźnienia przewoźników mogą wpłynąć na ostateczny czas dostawy.
3. Przyspieszona wysyłka (Express)
Jeśli podczas realizacji zamówienia wybierzesz metodę wysyłki Express i zamówienie zostanie opłacone przed godziną 17:00 (CET) w dniu roboczym, Twoje zamówienie zostanie wysłane tego samego dnia roboczego.
Przesyłki Express zawsze są wysyłane z możliwością śledzenia track & trace i docierają średnio 1-3 dni robocze szybciej niż przy wysyłce Economy.
4. Koszty wysyłki
- Wysyłka Economy przy wartości zamówienia od 25 €: GRATIS!
- Wysyłka Economy poniżej 25 €: 2,99 €
- Wysyłka Express (z track & trace): 3,99 €
Dostępne opcje są wyświetlane automatycznie podczas realizacji zamówienia.
5. Maksymalny czas dostawy
Ostateczny czas dostawy wynosi 30 dni od daty zamówienia.
Termin ten jest absolutnym maksimum i obowiązuje tylko w wyjątkowych sytuacjach (np. poważne opóźnienia u przewoźników lub długotrwałe kontrole celne).
W praktyce zamówienia są zazwyczaj dostarczane znacznie szybciej.
Jeśli nie otrzymałeś paczki po 30 dniach, skontaktuj się z nami, abyśmy mogli to niezwłocznie zbadać.
6. Informacje o śledzeniu
Po wysłaniu zamówienia otrzymasz potwierdzenie wysyłki e-mailem.
Jeśli jest dostępny, otrzymasz również numer śledzenia, aby monitorować przesyłkę na stronie przewoźnika.
7. Cło i opłaty importowe
W przypadku przesyłek międzynarodowych mogą obowiązywać opłaty celne lub importowe. Koszty te zawsze ponosi klient. Padoom.com nie ma kontroli nad tymi dodatkowymi opłatami.
8. Uszkodzone lub zagubione paczki
Jeśli Twoje zamówienie dotarło uszkodzone, skontaktuj się z nami w ciągu 48 godzin i dołącz wyraźne zdjęcia uszkodzeń oraz opakowania.
W przypadku zagubionych paczek rozpoczynamy dochodzenie u przewoźnika. Przygotuj numer zamówienia i informacje o śledzeniu.
9. Kontakt
Masz pytania dotyczące zamówienia lub wysyłki?
Skontaktuj się z nami pod adresem: info@padoom.com