Versandrichtlinien
Zuletzt aktualisiert: 12.01.2026
Bei Padoom.com geben wir unser Bestes, um deine Bestellung so schnell und sorgfältig wie möglich zu liefern. Nachfolgend findest du eine Übersicht unserer Versandbedingungen.
1. Bearbeitung von Bestellungen
Bestellungen, die vor Mitternacht 00:00 Uhr (MEZ) aufgegeben werden, werden in der Regel am nächsten Werktag bearbeitet und versendet. Ausgenommen sind Bestellungen, die mit der Express-Versandmethode vor 17:00 Uhr (MEZ) bezahlt wurden, diese werden noch am selben Werktag versendet.
Am Wochenende und an Feiertagen werden keine Bestellungen versendet oder bearbeitet.
Falls unerwartete Verzögerungen auftreten, informieren wir dich per E-Mail.
2. Lieferzeiten
Die durchschnittlichen Lieferzeiten sind:
- Belgien: 2-5 Werktage
- Rest der Welt: 2–10 Werktage
Hinweis: Dies sind geschätzte Lieferzeiten bei Economy-Versand. Die gewählte Versandmethode, Zollkontrollen, Feiertage und Verzögerungen bei den Transporteuren können die tatsächliche Lieferzeit beeinflussen.
3. Beschleunigter Versand (Express)
Wählst du beim Bezahlen die Express-Versandmethode und ist die Bestellung vor 17:00 Uhr (MEZ) an einem Werktag bezahlt, wird deine Bestellung noch am selben Werktag versendet.
Express-Sendungen werden immer mit verfolgbarer Track & Trace-Nummer versendet und kommen durchschnittlich 1-3 Werktage schneller an als mit Economy-Versand.
4. Versandkosten
- Economy-Versand ab einem Bestellwert von 25 €: KOSTENLOS!
- Economy-Versand unter 25 €: 2,99 €
- Express-Versand (mit Track & Trace): 3,99 €
Die verfügbaren Optionen werden automatisch beim Bezahlen angezeigt.
5. Maximale Lieferzeit
Die maximale Lieferzeit beträgt 30 Tage ab Bestelldatum.
Diese Frist ist eine absolute Höchstgrenze und gilt nur in außergewöhnlichen Situationen (z. B. erhebliche Verzögerungen bei Transporteuren oder langwierige Zollkontrollen).
In der Praxis werden Bestellungen fast immer deutlich schneller geliefert.
Hast du dein Paket nach 30 Tagen noch nicht erhalten? Bitte kontaktiere uns, damit wir dies umgehend untersuchen können.
6. Sendungsverfolgung
Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail.
Falls verfügbar, erhältst du eine Trackingnummer, um die Sendung über die Website des Transporteurs zu verfolgen.
7. Zoll und Einfuhrgebühren
Bei internationalen Sendungen können Zollgebühren oder Einfuhrabgaben anfallen. Diese Kosten trägt immer der Kunde. Padoom.com hat keine Kontrolle über diese zusätzlichen Kosten.
8. Beschädigte oder vermisste Pakete
Ist deine Bestellung beschädigt angekommen? Bitte kontaktiere uns innerhalb von 48 Stunden und füge klare Fotos von der Beschädigung und der Verpackung bei.
Bei vermissten Paketen leiten wir eine Untersuchung beim Transporteur ein. Halte hierfür deine Bestellnummer und Trackinginformationen bereit.
9. Kontakt
Hast du Fragen zu deiner Bestellung oder zum Versand?
Kontaktiere uns unter: info@padoom.com
