Política de devoluciones
Última actualización: 12/01/2026
En Padoom.com nos esforzamos por la máxima satisfacción del cliente. Si no estás completamente satisfecho, puedes devolver tu pedido fácilmente. Esta política de devoluciones se ha elaborado de acuerdo con la legislación belga y europea de consumidores.
1. Período de reflexión de 30 días
Tienes derecho a desistir de la compra sin dar ninguna razón dentro de los 30 días siguientes a la recepción de tu pedido. Dentro de este plazo, puedes devolver el producto en su estado y embalaje original.
2. Cómo registrar una devolución
Primero, registra tu devolución enviándonos un correo a info@padoom.com con:
- Tu nombre y número de pedido
- El artículo que deseas devolver
- El motivo de la devolución (opcional)
Después de registrar la devolución, recibirás instrucciones claras para el proceso.
3. Dirección de devolución (siempre usar esta dirección)
Las devoluciones se pueden enviar a:
Stuff Enough VOF
Hoornzeelstraat 55-1
3080 Tervuren
Bélgica
4. Condiciones para la devolución
- El producto está sin usar y en su embalaje original (en la medida de lo razonablemente posible).
- Todos los accesorios, manuales y etiquetas están presentes.
- La devolución se envía como máximo en un plazo de 14 días tras el registro.
Si un artículo se devuelve dañado o claramente usado, se puede aplicar una depreciación — siempre te informaremos de esto con antelación.
5. Sin cargo por reposición
No cobramos ninguna tarifa por reposición de stock.
6. Excepciones al derecho de desistimiento
- Productos cuya precinta ha sido rota por razones higiénicas o de salud
- Productos personalizados o hechos a medida
- Productos digitales una vez iniciada la entrega
7. Reembolso
Tan pronto como recibamos y verifiquemos tu devolución, reembolsaremos el importe de la compra en un plazo de 14 días mediante el mismo método de pago que utilizaste. No ofrecemos cambios.
Si solo se devuelve una parte del pedido, solo se reembolsarán los productos correspondientes.
Los gastos de devolución corren generalmente a cargo del cliente, salvo en caso de error por nuestra parte (por ejemplo, producto defectuoso, dañado o incorrecto). En ese caso, asumimos los costes. No ofrecemos etiquetas de devolución.
8. Garantía de 3 años
Además del derecho de desistimiento, en Padoom.com disfrutas de una garantía legal de tres años por defectos de fabricación o no conformidad. Si tienes algún problema, contáctanos en info@padoom.com.
9. Contacto
¿Tienes preguntas sobre devoluciones, garantía o tu pedido? Estamos encantados de ayudarte en info@padoom.com.
10. Información de la empresa
Padoom.com
Nombre de la empresa: Stuff Enough VOF
Dirección: Hoornzeelstraat 55-1, 3080 Tervuren, Bélgica
Número de empresa: 0635.560.034
Número de IVA: BE 0635.560.034
Correo electrónico: info@padoom.com