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Questions fréquentes 🤔
Quand ma commande sera-t-elle livrée ?
Votre commande est soigneusement emballée et livrée où vous le souhaitez. Le délai de livraison est généralement de 2 à 10 jours ouvrables, en fonction de votre emplacement et de la méthode d'expédition choisie. Vous recevrez un e-mail avec plus d'informations sur la livraison après votre commande.
Puis-je retourner mon produit ?
Les commandes peuvent être retournées dans un délai de 30 jours après réception du colis, à condition qu'elles soient récupérées dans leur état d'origine et vendable conformément à nos conditions générales. L'échange n'est pas possible. Envoyez-nous un message ou un ticket pour obtenir des instructions supplémentaires.
Que puis-je faire si mon article (ou une partie de celui-ci) est endommagé ?
Nous faisons tout notre possible pour livrer vos articles sans dommage. Les produits endommagés à la livraison sont toujours couverts par notre garantie et peuvent être retournés pour un remboursement ou échangés dans le cadre de nos conditions générales. Veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la livraison.
Quand mon virement bancaire sera-t-il traité ?
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