Termini e condizioni generali
Ultimo aggiornamento: 12/01/2026
Benvenuto su Padoom.com. Visitando il nostro sito web o effettuando un ordine, accetti questi Termini e Condizioni Generali. Leggili attentamente prima di effettuare un acquisto.
1. Identità dell'impresa
Padoom.com è gestito da Stuff Enough VOF, con sede in Hoornzeelstraat 55-1, 3080 Tervuren, Belgio. Il numero di registrazione aziendale è 0635.560.034 e il numero IVA BE 0635.560.034. Per domande, puoi contattarci tramite info@padoom.com.
2. Applicabilità
Questi termini si applicano a ogni offerta e a ogni accordo tramite Padoom.com, indipendentemente dal metodo di ordinazione. Effettuando un ordine, accetti completamente questi termini. Le eccezioni sono valide solo se confermate per iscritto da Padoom.com.
3. Offerta, prezzi e pagamento
Tutti i prezzi sono indicati in euro e includono l'IVA. Eventuali spese di spedizione saranno chiaramente indicate prima di completare l'ordine. Le immagini e le descrizioni dei prodotti sono il più accurate possibile, ma sono ammesse leggere discrepanze. Padoom.com si riserva il diritto di modificare prezzi e assortimento.
Un ordine diventa definitivo non appena il pagamento tramite uno dei nostri metodi di pagamento sicuri (Shopify Payments, PayPal, Visa, Bancontact) è confermato. Padoom.com si riserva il diritto di rifiutare un ordine in caso di sospetto di frode, dati errati o altri segnali di rischio.
4. Consegna e spedizione
Su Padoom.com facciamo del nostro meglio per consegnare il tuo ordine il più rapidamente e accuratamente possibile. Di seguito trovi una panoramica delle nostre condizioni di spedizione.
4.1 Elaborazione degli ordini
Gli ordini effettuati prima della mezzanotte 00:00 (CET) vengono generalmente elaborati e spediti il giorno lavorativo successivo. Ad eccezione degli ordini pagati con il metodo di spedizione Express <17:00 (CET), in tal caso l'ordine viene spedito lo stesso giorno lavorativo.
Durante i fine settimana e le festività non vengono spediti né elaborati ordini.
In caso di ritardi imprevisti, ti informeremo via e-mail.
4.2 Tempi di consegna
I tempi di consegna medi sono:
- Belgio: 2-5 giorni lavorativi
- Altri paesi del mondo: 2–10 giorni lavorativi
Attenzione: questi sono tempi di consegna stimati con spedizione economy. Il metodo di spedizione scelto, i controlli doganali, le festività e i ritardi dei corrieri possono influire sui tempi di consegna finali.
4.3 Spedizione accelerata (Express)
Se durante il checkout scegli la spedizione express e il pagamento viene completato entro le 17:00 (CET) in un giorno lavorativo, il tuo ordine verrà spedito lo stesso giorno lavorativo.
Le spedizioni express vengono sempre inviate con un codice di tracciamento e arrivano in media da 1 a 3 giorni lavorativi prima rispetto alla spedizione economy.
4.4 Costi di spedizione
Spedizione economy per ordini a partire da € 25: GRATIS
Spedizione economy sotto € 25: € 2,99
Spedizione express (con tracciamento & trace): € 3,99
Le opzioni di spedizione disponibili e i relativi costi vengono visualizzati automaticamente durante il checkout.
4.5 Tempo massimo di consegna
Il termine massimo di consegna è di 30 giorni dalla data dell'ordine. Questo termine si applica solo in situazioni eccezionali, come gravi ritardi dei corrieri o controlli doganali prolungati.
Nella pratica, gli ordini vengono consegnati quasi sempre molto più rapidamente.
Non hai ricevuto il pacco dopo 30 giorni? Contattaci così possiamo indagare immediatamente.
4.6 Informazioni di tracciamento
Non appena il tuo ordine sarà spedito, riceverai una conferma di spedizione via email. Se disponibile, verrà fornito un numero di tracciamento con cui potrai seguire la spedizione sul sito del corriere.
4.7 Dogana e dazi di importazione
Per le spedizioni internazionali possono essere applicati dazi doganali, imposte di importazione o tasse locali. Questi costi sono sempre a carico del cliente. Padoom.com non ha controllo su tali costi aggiuntivi.
4.8 Pacchi danneggiati o smarriti
Il tuo ordine è arrivato danneggiato? Contattaci entro 48 ore dal ricevimento e allega foto chiare del prodotto e della confezione.
In caso di pacchi smarriti avviamo un'indagine presso il corriere. Tieni a portata di mano il numero d'ordine e le informazioni di tracciamento.
4.9 Contatti
Hai domande sul tuo ordine o sulla spedizione? Contattaci tramite info@padoom.com.
5. Diritto di recesso e politica di reso
I consumatori hanno il diritto di recedere dall'acquisto entro 30 giorni dal ricevimento dell'ordine senza fornire alcuna motivazione. Il prodotto deve essere, per quanto ragionevolmente possibile, inutilizzato e nella confezione originale, inclusi tutti gli accessori, i manuali e le etichette.
Un reso deve essere spedito entro e non oltre 14 giorni dalla registrazione a:
Stuff Enough VOF
Hoornzeelstraat 55-1
3080 Tervuren
Belgio
Puoi registrare il tuo reso tramite info@padoom.com con il tuo nome, numero d'ordine e l'articolo che desideri restituire. Il motivo del reso è facoltativo.
I prodotti la cui sigillatura è stata rotta per motivi igienici o di salute, i prodotti personalizzati o su misura e i prodotti digitali dopo la consegna non rientrano nel diritto di recesso. Quando un articolo viene restituito danneggiato o chiaramente usato, può essere applicata una riduzione di valore — ti informeremo sempre in anticipo.
Non appena il reso sarà ricevuto e controllato, l'importo dell'acquisto sarà rimborsato entro 14 giorni tramite lo stesso metodo di pagamento. Le spese di reso sono a carico del consumatore, salvo difetto coperto da garanzia o errore di Padoom.com. Non offriamo cambi. Non forniamo etichette di reso. Non applichiamo costi di rifornimento.
6. Garanzia
È prevista una garanzia legale conforme al diritto belga dei consumatori (almeno 2 anni). Questa garanzia copre difetti di fabbricazione e non conformità in caso di uso normale.
7. Responsabilità
Padoom.com non è responsabile per danni indiretti o consequenziali. La responsabilità è limitata all'importo dell'ordine, salvo responsabilità legale, dolo, colpa grave o danni fisici.
8. Forza maggiore
In caso di forza maggiore, come guerra, pandemie, scioperi, calamità naturali, gravi guasti tecnici o problemi di trasporto, gli obblighi possono essere sospesi temporaneamente fino a un massimo di 30 giorni.
9. Servizio clienti
Per domande o reclami puoi contattarci tramite info@padoom.com. Rispondiamo entro 2 giorni lavorativi.
10. Privacy
I dati personali sono trattati secondo il GDPR. Consulta la Informativa sulla privacy per maggiori informazioni.
11. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti su Padoom.com sono protetti. L'uso senza autorizzazione scritta non è consentito.
12. Legge applicabile e controversie
Tutti gli accordi sono soggetti alla legge belga. Le controversie sono trattate dal tribunale competente. I consumatori possono anche utilizzare la piattaforma ODR UE.
13. Modifiche
Padoom.com si riserva il diritto di modificare queste condizioni. La versione vigente è sempre quella applicabile al momento dell'ordine.