Politica di reso

Ultimo aggiornamento: 12/01/2026

Su Padoom.com puntiamo alla massima soddisfazione del cliente. Se non sei completamente soddisfatto, puoi restituire facilmente il tuo ordine. Questa politica di reso è stata redatta in conformità con la normativa belga ed europea a tutela dei consumatori.

1. Diritto di recesso di 30 giorni

Hai il diritto di recedere dall'acquisto entro 30 giorni dal ricevimento dell'ordine senza fornire alcuna motivazione. Entro questo termine puoi restituire il prodotto nello stato e nella confezione originale.

2. Come segnalare un reso

Prima di tutto, segnala il reso scrivendoci via email a info@padoom.com con:

Il tuo nome e numero d'ordine
Il prodotto che desideri restituire
Il motivo del reso (opzionale)

Dopo la segnalazione riceverai istruzioni chiare per il reso.

3. Indirizzo per il reso (usare sempre questo indirizzo)

Il reso può essere inviato a:

Stuff Enough VOF
Hoornzeelstraat 55-1
3080 Tervuren
Belgio

4. Condizioni per la restituzione

Il prodotto deve essere inutilizzato e nella confezione originale (nella misura ragionevolmente possibile).
Tutti gli accessori, manuali e etichette devono essere presenti.
Il reso deve essere spedito entro e non oltre 14 giorni dalla segnalazione.

Se un articolo viene restituito danneggiato o chiaramente usato, potrebbe essere applicata una riduzione di valore — ti informeremo sempre in anticipo.

5. Nessuna commissione di rifornimento

Non addebitiamo alcuna commissione di rifornimento (restock fee).

6. Eccezioni al diritto di recesso

Prodotti la cui sigillatura è stata rotta per motivi igienici o di salute
Prodotti personalizzati o su misura
Prodotti digitali una volta iniziata la consegna

7. Rimborso

Non appena riceviamo e controlliamo il reso, rimborsiamo l'importo dell'acquisto entro 14 giorni utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto. Non offriamo cambi.

Se viene restituita solo una parte dell'ordine, verranno rimborsati solo i prodotti restituiti.

Le spese di spedizione per il reso sono generalmente a carico del cliente, salvo in caso di errore nostro (ad esempio prodotto difettoso, danneggiato o errato). In tal caso ci assumiamo noi i costi. Non forniamo etichette di reso.

8. Garanzia di 3 anni

Oltre al diritto di recesso, su Padoom.com hai una garanzia legale di tre anni per difetti di fabbricazione o non conformità. In caso di problemi, contattaci via info@padoom.com.

9. Contatti

Hai domande su resi, garanzia o il tuo ordine? Siamo felici di aiutarti via info@padoom.com.

10. Informazioni aziendali

Padoom.com
Nome azienda: Stuff Enough VOF
Indirizzo: Hoornzeelstraat 55-1, 3080 Tervuren, Belgio
Numero d'impresa: 0635.560.034
Partita IVA: BE 0635.560.034
Email: info@padoom.com