Algemene voorwaarden
Laatst bijgewerkt: 12/01/2026
Welkom bij Padoom.com. Door onze website te bezoeken of een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met deze Algemene Voorwaarden. Lees deze zorgvuldig door voordat u een aankoop doet.
1. Identiteit van de onderneming
Padoom.com wordt beheerd door Stuff Enough VOF, gevestigd aan Hoornzeelstraat 55-1, 3080 Tervuren, België. Het ondernemingsnummer is 0635.560.034 en het BTW-nummer BE 0635.560.034. Voor vragen kunt u contact opnemen via info@padoom.com.
2. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod en iedere overeenkomst via Padoom.com, ongeacht de bestelwijze. Door een bestelling te plaatsen, accepteert u deze voorwaarden volledig. Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk bevestigd door Padoom.com.
3. Aanbod, prijzen en betaling
Alle prijzen zijn weergegeven in euro en inclusief btw. Eventuele verzendkosten worden duidelijk vermeld vóór het afronden van de bestelling. Afbeeldingen en productbeschrijvingen zijn zo nauwkeurig mogelijk, maar lichte afwijkingen zijn toegestaan. Padoom.com behoudt zich het recht voor prijzen en assortiment te wijzigen.
Een bestelling wordt definitief zodra de betaling via een van onze beveiligde betaalmethoden (Shopify Payments, PayPal, Visa, Bancontact) is bevestigd. Padoom.com behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren bij vermoeden van fraude, foutieve gegevens of andere risico-indicaties.
4. Levering en verzending
Bij Padoom.com doen we ons best om jouw bestelling zo snel en zorgvuldig mogelijk te leveren. Hieronder vind je een overzicht van onze verzendvoorwaarden.
4.1 Verwerking van bestellingen
Bestellingen geplaatst vóór middernacht 00:00 uur (CET) worden doorgaans de volgende werkdag verwerkt en verzonden. Met uitzondering van bestellingen die zijn afgerekend met de Express verzendmethode vóór 17:00 uur (CET), dan wordt de bestelling dezelfde werkdag nog verzonden.
Tijdens weekends en feestdagen worden geen bestellingen verzonden of verwerkt.
Indien er onverwachte vertraging optreedt, brengen wij je daarvan op de hoogte via e-mail.
4.2 Levertijden
De gemiddelde levertijden zijn:
- België: 2-5 werkdagen
- Overige wereld: 2–10 werkdagen
Let op: dit zijn geschatte levertijden met Economy verzending. De gekozen verzendmethode, douanecontroles, feestdagen en vertragingen bij vervoerders kunnen invloed hebben op de uiteindelijke leveringstermijn.
4.3 Versnelde verzending (Express)
Wanneer je tijdens het afrekenen kiest voor Express verzending en de betaling vóór 17:00 uur (CET) op een werkdag is voltooid, wordt je bestelling dezelfde werkdag nog verzonden.
Express-zendingen worden altijd verzonden met een volgbare track & trace code en komen gemiddeld 1 tot 3 werkdagen sneller aan dan Economy verzending.
4.4 Verzendkosten
Economy verzending bij een orderwaarde vanaf € 25: GRATIS
Economy verzending onder € 25: € 2,99
Express verzending (met track & trace): € 3,99
De beschikbare verzendopties en bijbehorende kosten worden automatisch weergegeven tijdens het afrekenen.
4.5 Maximale levertijd
De uiterste levertijd bedraagt 30 dagen vanaf de besteldatum. Deze termijn geldt uitsluitend in uitzonderlijke situaties, zoals ernstige vertragingen bij vervoerders of langdurige douanecontroles.
In de praktijk worden bestellingen vrijwel altijd aanzienlijk sneller geleverd.
Heb je je pakket na 30 dagen nog niet ontvangen? Neem dan contact met ons op zodat wij dit onmiddellijk kunnen onderzoeken.
4.6 Trackinginformatie
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging per e-mail. Indien beschikbaar wordt hierbij een trackingnummer verstrekt waarmee je de zending kunt volgen via de website van de vervoerder.
4.7 Douane en invoerrechten
Voor internationale zendingen kunnen douanekosten, invoerrechten of lokale belastingen van toepassing zijn. Deze kosten zijn altijd voor rekening van de klant. Padoom.com heeft geen controle over deze bijkomende kosten.
4.8 Beschadigde of vermiste pakketten
Is je bestelling beschadigd aangekomen? Neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op en voeg duidelijke foto’s toe van het product en de verpakking.
Bij vermiste pakketten starten wij een onderzoek bij de vervoerder. Houd hiervoor je ordernummer en trackinginformatie bij de hand.
4.9 Contact
Heb je vragen over je bestelling of verzending? Neem dan contact met ons op via info@padoom.com.
5. Herroepingsrecht en retourbeleid
Consumenten hebben het recht om binnen 30 dagen na ontvangst van hun bestelling de aankoop zonder opgave van reden te herroepen. Het product dient, voor zover redelijk mogelijk, ongebruikt te zijn en in de originele verpakking, inclusief alle accessoires, handleidingen en labels.
Een retour dient uiterlijk 14 dagen na aanmelding te worden verzonden naar:
Stuff Enough VOF
Hoornzeelstraat 55-1
3080 Tervuren
België
U kunt uw retour aanmelden via info@padoom.com met uw naam, bestelnummer en het artikel dat u wilt retourneren. De reden van retour is optioneel.
Producten waarvan de verzegeling om hygiënische of gezondheidsredenen is verbroken, gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten en digitale producten na levering vallen niet onder het herroepingsrecht. Wanneer een artikel beschadigd of duidelijk gebruikt wordt teruggestuurd, kan een waardevermindering worden doorgerekend — wij informeren je daar altijd vooraf over.
Zodra uw retour is ontvangen en gecontroleerd, wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald via dezelfde betaalmethode. Retourkosten zijn voor rekening van de consument, behalve bij een defect onder garantie of fout van Padoom.com. Wij bieden geen omruilingen aan. Wij bieden geen retourlabels aan. Wij rekenen geen herbevoorradingskosten aan.
6. Garantie
Er geldt een wettelijke garantie conform het Belgisch consumentenrecht (minstens 2 jaar). Deze garantie dekt fabricagefouten en non-conformiteit bij normaal gebruik.
7. Aansprakelijkheid
Padoom.com is niet aansprakelijk voor indirecte of gevolgschade. De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de bestelling, behalve in geval van wettelijke aansprakelijkheid, opzet, zware fout of lichamelijke schade.
8. Overmacht
Bij overmacht, zoals oorlog, pandemieën, stakingen, natuurrampen, ernstige technische storingen of transportproblemen, kunnen verplichtingen tijdelijk worden opgeschort tot maximaal 30 dagen.
9. Klantendienst
Voor vragen of klachten kunt u contact opnemen via info@padoom.com. Wij reageren binnen 2 werkdagen.
10. Privacy
Persoonsgegevens worden verwerkt volgens de GDPR. Raadpleeg de Privacyverklaring voor meer informatie.
11. Intellectuele eigendom
Alle inhoud op Padoom.com is beschermd. Gebruik zonder schriftelijke toestemming is niet toegestaan.
12. Toepasselijk recht en geschillen
Op alle overeenkomsten is Belgisch recht van toepassing. Geschillen worden behandeld door de bevoegde rechtbank. Consumenten kunnen ook gebruikmaken van het EU ODR-platform.
13. Wijzigingen
Padoom.com behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. De geldende versie is steeds die van toepassing op het moment van bestellen.