أهلاً! كيف يمكننا مساعدتك؟ 👨🏻💻
يمكنكم مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني والواتساب على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع! أو إرسال تذكرة دعم باستخدام نموذج الاتصال أدناه.
الأسئلة الشائعة 🤔
متى سيتم توصيل طلبي؟
يتم تعبئة طلبك بعناية وتسليمه إلى المكان الذي تريده. عادةً ما تستغرق مدة التوصيل 2-10 أيام عمل، حسب موقعك وطريقة الشحن المختارة. ستتلقى بعد طلبك رسالة بريد إلكتروني تحتوي على مزيد من المعلومات حول التوصيل.
هل يمكنني إرجاع المنتج؟
يمكن إرجاع الطلبات خلال 30 يومًا من استلام الطرد، بشرط أن يتم إرجاعها في حالتها الأصلية والقابلة للبيع وفقًا لشروطنا العامة. لا يمكن التبديل. أرسل لنا رسالة أو تذكرة للحصول على تعليمات إضافية.
ماذا يمكنني أن أفعل إذا تضررت سلعتي (أو جزء منها)؟
نحن نبذل قصارى جهدنا لتوصيل منتجاتكم دون تلف. المنتجات التي تصل تالفة عند التسليم تكون دائمًا مشمولة بضماننا ويمكن إرجاعها لاسترداد المبلغ أو استبدالها ضمن شروطنا العامة. يرجى الاتصال بنا خلال 48 ساعة من التسليم.
متى سيتم معالجة تحويلي البنكي؟
تتم معالجة عمليات التحويل عادةً خلال 1-2 يوم عمل تمت معالجة الدفعة. يعتمد ذلك على البنك الذي تتعامل معه ونوع التحويل الذي تستخدمه. بمجرد تسجيل دفعتك لدينا، ستتلقى تأكيدًا تلقائيًا.